Fortbildung zur Organisationsassistentin
Aktuelle Auslastung
Die Aufstiegsfortbildung zur Organisationsassistentin 2011 ist derzeit ausgebucht. Sie haben jedoch die Möglichkeit mit Ihrer Bewerbung auf eine Warteliste gesetzt zu werden. Sollte eine Teilnehmerin absagen, werden Sie von uns umgehend informiert. Falls die Organisationsassitentin sich als Aufstiegsfortbildung etabliert, würden Sie für den nächsten Kurs als Erste einen Platz angeboten bekommen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Vorwort
- Dr. Thomas Einfeldt
Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen,
sehr geehrte Praxismitarbeiterinnen und -mitarbeiter,
die Praxisstrukturen passen sich den wirtschaftlichen Verhältnissen und gesundheitspolitischen Gegebenheiten permanent an. Seit Jahren wächst der Anteil größerer Praxen mit mehr Personal, verschiedenen Spezialgebieten und Schichtdiensten. Qualitätsmanagement, immer neue gesetzliche Vorschriften, Buchführung – die Koordinierung der Mitarbeiterinnen und die Einweisung neuen Personals – erfordern größtes Geschick und Organisationskompetenz. Kommt es zu Konflikten, sollten diese kommunikativ und reibungslos gelöst werden.
Die Zahnärztekammer Hamburg hat sich entschlossen, eine neue Aufstiegsfortbildung zur
Organisationsassistentin
anzubieten, um den Bedarf an Mitarbeiterinnen, die leitende und gesamtorganisatorische Aufgaben in der Verwaltung übernehmen können, decken zu können.
Ich würde mich freuen, wenn Sie dieses neue Angebot anspricht und wir Ihr Interesse geweckt haben.
Viel Erfolg wünscht
Dr. Thomas Einfeldt
Mitarbeiter-Referent im Vorstand der Zahnärztekammer Hamburg
Ablauf
Die einzelnen Bereiche Kommunikation, Personalwesen, Organisations- und Qualitätsmanagement, Betriebswirtschaftliches Denken, Grundlagen des Kostenwesens und EDV bauen im Lernprozess aufeinander auf. Die Aufstiegsfortbildung dient dem Kompetenzerwerb und der Vertiefung der beruflichen Qualifikation, die es ermöglicht, größere Organisationseinheiten zur Unterstützung der zahnärztlichen Leitung in allen Bereichen zu übernehmen.
Ein erstes Kennenlernen und Einarbeiten findet am Starttag, 04. Februar 2011, statt. In der Regel wird der Kurs immer an Samstagen stattfinden. Es gibt nur zwei Präsenzwochen, in denen alle Bereiche intensiv vermittelt werden und das Gelernte in kleinen Gruppen durch Supervision vertieft wird.
In der unterrichtsfreien Zeit soll das erlernte Wissen praktisch angewendet und vertieft werden. Die Bereitschaft zur intensiven Auseinandersetzung mit den Themen wird gewünscht. Der Zeitaufwand geht daher über die genannten Präsenzzeiten hinaus.
Die Aufstiegsfortbildung findet berufsbegleitend statt. Sie wird mit einer Prüfung abgeschlossen.
Die Teilnehmerzahl ist auf 24 begrenzt.
Bewerbung
Sie sind interessiert? Dann reichen Sie uns bitte eine
Bewerbungsmappe mit folgendem Inhalt ein:
- Lebenslauf mit Foto
- Nachweis über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Zahnmedizinische Fachangestellte/Zahnarzthelferin oder einen gleichwertigen Abschluss
- Nachweise von Fortbildungen
- Nachweis eines Grundkurses in Word/Excel,
- evtl. PowerPoint
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, möchten Sie kennenlernen und Ihre Beweggründe, warum Sie diese Aufstiegsfortbildung zur Organisationsassistentin für sich als erstrebenswert ansehen, in einem persönlichen Gespräch erfahren.
Gebühren
Kosten: 1.950,00 Euro, Ratenzahlung ist möglich.
Stornierung: Bis zu acht Wochen vor Kursbeginn ist eine
Bearbeitungsgebühr von 100,00 € fällig. Bei Stornierung bis spätestens 21 Tage vor Kursbeginn werden 20 % der Kursgebühr fällig, bei späterer Stornierung 50 %.
Referenten
- Dorothee Schulte
Dorothee Schulte
Betriebswirtin im Gesundheitswesen, QMB, ZFA.
Selbstständig seit 2001 in der Praxisberatung und der Projekt-
leitung im Bereich Organisationsentwicklung und Qualitäts-
management im Gesundheitswesen, Trainerin für Praxisorganisation, Qualitätsmanagement und Verwaltung.
- Dietmar Schuldt
Dietmar Schuldt
Informatiker
Seit 25 Jahren in der IT-Branche tätig, leitet seit 15 Jahren die IT-Abteilung in einem Hamburger Medienunternehmen.
- Sandra Rudolph
Sandra Rudolph
Dipl.-Betriebswirtin, Steuerberaterin.
Seit 2006 Geschäftsführende Gesellschafterin einer Steuerberatungsgesellschaft, die auf die Zusammenarbeit mit Arzt- und Zahnarztpraxen spezialisiert ist.
- Heidi Schuldt
Heidi Schuldt
Betriebswirtin im Gesundheitswesen.
Seit 22 Jahren im zahnmedizinischen Verwaltungs-/
Managementbereich, derzeit im medizinischen Sektor eines Finanzdienstleisters tätig. Ausbildungen zur Zahntechnikerin, Verwaltungsassistentin und Prophylaxehelferin.
- Regina Thöle-Maracke
Regina Thöle-Maracke
Spezialisiert auf Coaching.
Selbstständig seit 1994 in den Bereichen Weiterbildung und Unternehmensberatung. Spezialisiert auf das Coachen der persönlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten. Leitung von Seminaren und Workshops zum Thema Mitarbeiterführung und Teamentwicklung.
- Heike Rubehn
Heike Rubehn
ZMF/ZMV/QB (TÜV)
Seminartätigkeit seit 1993.
Unterstützt mehrere Zahnarztpraxen als freie Mitarbeiterin in den Bereichen Abrechnungsgestaltung, Qualitätsmanagement, Praxisverwaltung und Personalwesen.
Termine
| Datum | Tag | Zeit |
| Freitag, | 04.02.2011 | 14-19 Uhr |
| Samstag, | 05.02.2011 | 9-18 Uhr |
| Samstag, | 05.03.2011 | 9-18 Uhr |
| Samstag, | 02.04.2011 | 9-18 Uhr |
| Samstag, | 30.04.2011 | 9-18 Uhr |
| Montag, | 16.05.2011 | 9-18 Uhr |
| Dienstag, | 17.05.2011 | 9-18 Uhr |
| Mittwoch, | 18.05.2011 | 9-18 Uhr |
| Donnerstag, | 19.05.2011 | 9-18 Uhr |
| Freitag, | 20.05.2011 | 9-16:30 Uhr |
| Samstag, | 02.07.2011 | 9-18 Uhr |
| Samstag, | 03.09.2011 | 9-18 Uhr |
| Samstag, | 10.09.2011 | 9-18 Uhr |
| Montag, | 17.10.2011 | 9-18 Uhr |
| Dienstag, | 18.10.2011 | 9-18 Uhr |
| Mittwoch, | 19.10.2011 | 9-18 Uhr |
| Donnerstag, | 20.10.2011 | 9-18 Uhr |
| Freitag, | 21.10.2011 | 9-16:30 Uhr |
| Samstag, | 12.11.2011 | 9-18 Uhr |
| Samstag, | 03.12.2011 | 9-18 Uhr |
| Samstag, | 14.01.2012 | 9-18 Uhr |
Lernbereiche
Kommunikation
- Situationsklärung/Persönliche Standortbestimmung
- Kommunikationspsychologie
- Soziale und methodische Kompetenzen
- Selbstmanagement
- Informations- und Kommunikationsformen
- Führung und Delegation
- Moderations- und Präsentationstechniken
- Zielgruppenadäquate Gesprächsführung
- Unterstützung bei der Beratung von Patienten
Personalwesen
- Planung und Organisation von Mitarbeiterressourcen
- Unterstützung bei der Personalentwicklung
- (Vorbereitung von Zielvereinbarungen, Steuerung und Koordination von Ausbildungen sowie Qualifizierungsmaßnahmen)
- Erstellen von Stellenbeschreibungen und
- Anforderungsprofilen
- Vor- und Nachbereitung von Mitarbeitergesprächen
- Bewerbermanagement und Zeugnisse
Organisations- und Qualitätsmanagement
- Grundlagen des Projektmanagements,
- Praxisphilosophie, Visionen – Ziele – Leitbild
- Planen, Umsetzen, Lenken, Kontrollieren
- Rechtliches Grundwissen
- Patientenkommunikation und Präsentation der Praxis nach innen und außen
- Interne Kommunikation
- Zeitmanagement, Beschwerdemanagement
Betriebswirtschaftliches Denken und Grundlagen des Kostenwesens
- Grundlagen der Buchführung
- Grundlagen der steuerrechtlichen Regelungen und
- deren Auswirkungen
- Grundlagen der Kalkulation
- Bedeutung von Betriebsmitteln („Totes Kapital“)
EDV
- Word, Excel, Outlook
- Internet, Intranet
- E-Mail-Knigge
- Lesen und Erstellen von einfachen statistischen
- Auswertungen
- Erstellen von Vorlagen für Briefe, Faxe,
- Praxisinformationsschriften, Serienbriefe
Abschlussprüfung
- Schriftliche Bearbeitung eines Falles
- (Situation – Problem – Lösung)
- Mündliche Präsentation der Ergebnisse
Die Teilnehmerinnen erhalten nach Abschluss ein Zertifikat der Zahnärztekammer Hamburg.
Anmeldung
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an folgende Adresse:
Zahnärztekammer Hamburg
Frau Bettina Gries
Möllner Landstr. 31
22111 Hamburg
Kontakt:
Tel.: (040) 73 34 05 -55 oder -42
Fax: (040) 73 34 05 99 -55 oder -42
Mail: bettina.gries@zaek-hh.de oder miriam.knueppel@zaek-hh.de