Offizielle Webseite der Kassenzahnärztlichen Vereinigung und der Zahnärztekammer Hamburg

Patientenberatung

Information der Zahnärztekammer und der KZV Hamburg

Gemeinsamer Patienten-Informationsservice der zahnärztlichen Körperschaften

... nach der seit dem 29. August 2008 geltenden "Hamburger Erklärung"

Beratungsangebote der KZV Hamburg

für gesetzlich krankenversicherte Patienten

Allgemeine Patientenberatung

Bei Fragen zu

  • Zahnersatz: Festzuschüsse der Krankenkassen
  • Bonusheft und Bonusregelung
  • Mehrkosten bei Füllungen
  • Wurzelbehandlung: Privat- oder Kassenleistung
Telefonische  Sprechzeiten:
Montag08:00 - 11:30 Uhr

Dienstag

08:00 - 11:30 Uhr
Mittwoch13:30 - 16.00 Uhr
Donnerstag08:00 - 11:30 Uhr

Kontakt bei der KZV

Tel.: (040) 36 14 7- 200
oder schriftlich bei der 
KZV Hamburg
Postfach 11 12 13
20412 Hamburg
oder per Mail: patientenberatung@kzv-hamburg.de


KZV InfoLine

Die telefonische Beratung erfolgt durch erfahrene Zahnärzte

jeden Mittwoch von 15:00 - 17:00 Uhr


Zweitmeinung bei der KZV Hamburg

Informationen und Terminvergabe: Frau Andrea Falkenhagen

Telefonisch erreichbar: Mo - Do, 8:30 Uhr - 11:30 Uhr

Als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse

  • suchen Sie eine 2. Meinung zum geplanten Zahnersatz?
  • sind Sie verunsichert vor einer geplanten Versorgung?

In einem persönlichen Gespräch werden Sie nach vorheriger Anmeldung zur Zahnersatzplanung Ihres Hauszahnarztes von einem unserer erfahrenen Zahnärzte beraten.

Wichtiger Hinweis: 

Grundlage der Beratung ist ausschließlich der Heil- und Kostenplan, den Sie von Ihrer Praxis erhalten haben.

Es erfolgt keine Befundaufnahme und Untersuchung.


Beratungsangebote der Zahnärztekammer Hamburg

zum privaten Gebührenrecht (GOZ) sowie zu fachlichen Anfragen

Gebührenberatung

Sie haben von Ihrem Hamburger Zahnarzt 

  • eine private Rechnung (nach GOZ) erhalten und
  • haben Fragen zu der Liquidation
  • oder einzelnen Gebührenpositionen?
  • Auskünfte erhalten Sie zu folgenden  
telefonischen Sprechzeiten:
Montag08:30 - 12:30 Uhr
Dienstag12:30 Uhr - 16:30 Uhr
Mittwoch08:30 - 12:30 Uhr
Freitag08:30 - 12:30 Uhr

Kontakt bei der Zahnärztekammer

Tel.: (040) 73 34 05-51
oder schriftlich bei der 
Zahnärztekammer Hamburg
Postfach 76 12 67
22062 Hamburg
oder per Mail: patienten@zaek-hh.de


Patientenberatung bei der Zahnärztekammer

Telefonische Beratung

Montag, Mittwoch, Freitag: 08:30 - 12:00 Uhr; Dienstag: 12:00 - 17:00 Uhr


Privatgutachten über die Zahnärztekammer

Montag, Mittwoch, Freitag: 08:30 - 12.00 Uhr; Dienstag: 12:00 - 17:00 Uhr

Beantragung eines Privatgutachtens:

Wenn Sie mit Ihrem Zahnarzt uneins über den Behandlungserfolg sind, können Sie über Ihre gesetzliche Krankenkasse ein Mängel-Gutachten beantragen. Wenn Sie privatzahnärztliche Leistungen bei einem Hamburger Zahnarzt in Anspruch genommen haben, können Sie ein Privatgutachten über die Zahnärztekammer beantragen.

Merkblatt für die Durchführung von Privatgutachten über die Zahnärztekammer Hamburg pdf 151 KB
Antrag auf Begutachtung (PDF-Datei mit Formularfeldern) pdf 9 KB

Schlichtungsstelle der Zahnärztekammer

Montag und Mittwoch: 08:30 - 12.30 Uhr, Dienstag: 12:00 - 16:30 Uhr

Bei Streitigkeiten mit Ihrem Zahnarzt über die Behandlung können Sie die Schlichtungsstelle der Zahnärztekammer einschalten. Ein Schlichtungsverfahren kann nur im Einverständnis beider Parteien (Patient und Zahnarzt) durchgeführt werden.

Bei einer Schlichtung fallen für jede Partei Kosten von 100,-- Euro an.

Schlichtungsordnung der ZÄK Hamburg pdf 46 KB
Antrag auf Schlichtung Formular pdf 62 KB

Ärztliche Patientenberatung

Zur Patientenberatung der Kassenärztlichen Vereinigung Hamburg (KV) und der Ärztekammer Hamburg.

Patiententelefon: (040) 20 22 99 222

 

TelefonischeSprechzeiten:
Montag09:00 - 13:00 Uhr14:00 - 16:00 Uhr
Dienstag09:00 - 13:00 Uhr14:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch09:00 - 12:00 Uhr14:00 - 18:00 Uhr
Donnerstag09:00 - 13:00 Uhr14:00 - 16:00 Uhr
Freitag09:00 - 12:00 Uhr

Kontakt

Kassenzahnärztliche Vereinigung Hamburg

Katharinenbrücke 1 | 20457 Hamburg

Zahnärztekammer

Weidestraße 122b | 22083 Hamburg